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防犯カメラの活用事例

防犯カメラの進化によって出来ることが増えてきたため、防犯以外にも様々な用途での活用ができるようになっています。様々なカメラ活用事例をご紹介します。

• アパレル店でのネットワークカメラ活用事例

  従業員の接客サービスの確認により接客力が向上した

  ■ Before同社は郊外を中心にアパレルショップを出店しています。店舗間の距離があり、各店舗の接客を見回る負担が増大していることが課題でした。また、見回りの回数が少ないことで従業員の接客の緊張感も高まらず、解決策を模索していました。■ After全店舗にカメラを導入したことで、全店舗の従業員のシフト状況や出勤時の様子を本社から確認できるようになりました。接客経験の浅いスタッフのマナーや接客態度を指導して、現地スタッフをサポートしています。また、映像を見て接客中以外のタイミングに電話をかけることもできるようになりました。以前よりコミュニケーション頻度が増えたことで、現地スタッフと良好なコミュニケーションが取れるようになっています。
  

• 質屋でのカメラ活用事例

  鑑定の本社一括化で店舗展開を加速につながった

  ■ Before質屋を多店舗で経営している同社は、出店にあたり専門性が高い鑑定士の採用に悩んでいました。鑑定が難しい商品を他の店舗の鑑定士がわざわざ出張して鑑定することには多くの負担がかかっていました。また、お客様を待たせてしまい迅速な鑑定を行えていませんでした。■ After各店舗にカメラを設置して本社で一括して鑑定できる体制を構築しました。持ち込まれた商品に対する評価が複数の人の目によって行われるため、適正な評価が可能となりました。鑑定の目を持つ人間を雇わなければ店舗を増やすことができませんでしたが、鑑定士が1人いれば多店舗展開が可能になりました。
  

• 駐車場でのネットワークカメラ活用事例

  駐車状況の見える化につながった

  ■ Before自動車の整備を行っている会社では駐車スペースが複数の場所に分かれています。すべて合わせると約100台が駐車できます。車が出て行ったのはわかっても、どこの駐車スペースから出たのかは把握できず、どこの駐車スペースが空いているのか正確に把握できていないため、駐車スペースを探すのに時間がかかっていました。■ After駐車場を見下ろすようにカメラを設置して、モニターを一目見るだけで、どこの駐車スペースが空いているかを把握できるので、的確な指示ができるようになり、作業の効率化ができました。
  

• 金融機関でのネットワークカメラ活用事例

  契約締結時のトラブル防止につながった

  ■ Before金融機関の同社ではお客様と融資や各種契約について話をする事が多くあります。トラブル回避のためにお客様との打合せ内容を社内で共有し、記録して残すためにどのような方法があるかを検討していました。■ Afterカメラを設置して、モニターをテーブルに置かれた書類の文字まで識別できる超高解像度ネットワークカメラを天井に設置し、テーブルに設置されたマイクからの音声と合わせて契約時の映像を記録・保管することで、トラブル発生時に備えて証拠を確保することにしました。いつ重要な話が行われるかわからない中で常に録画しているカメラは最適な回答であったと同社は感じています。
  

• 工場でのネットワークカメラ活用事例

  工場のラインでのトラブル防止につながった

  ■ Before同社では製品の印字部分に必要な情報が印字されるはずが、印字されない状態で出荷されるという現象が発生しました。発生原因を突き止めることができなかったため、今後の対策として発生原因を究明できる仕組みづくりが必要となっていました。■ After天井にライン全体撮影用と印字部分撮影用にカメラを設置し、印字状況を録画保存。もし印字ミスがあった場合、何が原因でミスが起こったのかを時間軸と照らし合わせてチェックすることを可能にしました。